{"id":3056,"date":"2018-11-16T10:26:34","date_gmt":"2018-11-16T09:26:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.macapflag.com\/blog\/?p=3056"},"modified":"2024-04-03T15:36:50","modified_gmt":"2024-04-03T13:36:50","slug":"macap-est-aujourdhui-certifiee-iso-9001-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.macapflag.com\/blog\/macap-est-aujourdhui-certifiee-iso-9001-2015\/","title":{"rendered":"MACAP est aujourd’hui certifi\u00e9e ISO 9001 : 2015"},"content":{"rendered":"\t\t
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Rencontre avec Yves-Marie Mar\u00e9chal,
\u00a0Directeur G\u00e9n\u00e9ral de la soci\u00e9t\u00e9 Macap<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Yves-Marie est Directeur G\u00e9n\u00e9ral de Macap depuis 2011. Il travaille en \u00e9troite collaboration avec Laurent de Ricard son Pr\u00e9sident. C\u2019est \u00e0 ce titre qu\u2019il a initi\u00e9 puis port\u00e9 cet ambitieux projet de certification ISO9001 :2015.<\/span><\/i><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Yves-Marie, \u00a0la date du 29 Octobre 2018 entre dans l\u2019histoire de l\u2019entreprise ?<\/i><\/b><\/span><\/p>

Oui, effectivement on peut dire \u00e7a, c\u2019est en tous cas une date marquante : apr\u00e8s 3 ann\u00e9es de travail, le comit\u00e9 du bureau V\u00e9ritas, leader mondial de la certification, nous a d\u00e9livr\u00e9 le graal ! Plus simplement le fameux certificat ISO 9001 :2015 et, point fondamental, il porte sur l\u2019ensemble de l\u2019entreprise c\u2019est-\u00e0-dire que tous les services et activit\u00e9s de Macap sont aujourd\u2019hui certifi\u00e9s.<\/span><\/p>

Cela veut dire que \u00e7a n\u2019est pas forc\u00e9ment le cas ?..
<\/b><\/i>Tout \u00e0 fait. Une entreprise peut se contenter de rechercher une certification sur une seule partie de son p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019activit\u00e9.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Un bureau de certification peut par exemple certifier un ou plusieurs services d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 sans que cela ne concerne les autres services. Pour MACAP, nous avons vis\u00e9 la plus haute marche !<\/span><\/h3>\n
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Pourquoi cette certification chez Macap ?<\/i><\/b><\/span><\/p>\n

Nous avons toujours cherch\u00e9 \u00e0 avoir \u00ab un temps d\u2019avance \u00bb, c\u2019est dans l\u2019ADN de l\u2019entreprise. Par exemple d\u00e8s 1999, Macap a \u00e9t\u00e9 le premier fabricant fran\u00e7ais de la communication textile \u00e0 utiliser une imprimante textile num\u00e9rique. Autre exemple, en 2014, Macap a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re entreprise de son secteur \u00e0 introduire une table de d\u00e9coupe num\u00e9rique grand format dans sa chaine de production.<\/span><\/p>\n

Pour la certification ISO<\/a><\/span><\/strong> c\u2019est pareil, <\/span>nous sommes actuellement la seule entreprise certifi\u00e9e ISO 9001:2015 dans le secteur de l\u2019impression textile et de la confection de supports de communication.<\/span><\/strong><\/p>\n

Cette certification est une reconnaissance du travail accompli par chaque membre de l\u2019entreprise et je les en remercie vivement.<\/span><\/p>\n

C\u2019est aussi un gage de ce dynamisme qui nous pousse chaque jour \u00e0 nous moderniser, \u00e0 nous remettre en question s\u2019il le faut, pour r\u00e9pondre aux attentes actuelles de nos clients et anticiper leurs besoins de demain.<\/span><\/p>\n

Si la certification ISO 9001 a longtemps repr\u00e9sent\u00e9 un engagement de respect des process de fabrication \u00e9nonc\u00e9s, son contenu a consid\u00e9rablement \u00e9volu\u00e9 en 2015. La norme a \u00e9t\u00e9 largement modifi\u00e9e pour y apporter une dimension suppl\u00e9mentaire au management de la qualit\u00e9 : la strat\u00e9gie en recherchant toujours la satisfaction des attentes du client, attentes explicites comme implicites.<\/span><\/p>\n

Pendant ces 3 derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons donc v\u00e9ritablement m\u00e9tamorphos\u00e9 l\u2019entreprise pour mieux r\u00e9pondre aux demandes de nos clients, anticiper leurs attentes futures en alliant \u00ab process industriel et savoir-faire artisanal \u00bb puisque ces 2 concepts font partie int\u00e9grante de notre c\u0153ur de m\u00e9tier.<\/span><\/p>\n

Cette d\u00e9marche est soutenue par une r\u00e9flexion permanente sur la ma\u00eetrise des risques et la saisie des opportunit\u00e9s. Il s\u2019agit notamment de responsabiliser chacun et s\u2019assurer que les d\u00e9cisions soient prises au bon niveau en disposant des donn\u00e9es et des outils pour le faire.<\/span><\/p>\n

Ce travail nous a permis de clarifier notre projet d\u2019entreprise, d\u2019en mesurer l\u2019ampleur et les moyens n\u00e9cessaires \u00e0 sa mise en \u0153uvre dans le temps.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La certification ISO 9001 :2015, un avantage concurrentiel ?<\/i><\/b><\/span><\/h3>

Je suis convaincu que la certification repr\u00e9sente une r\u00e9elle garantie de tenue de la \u00ab qualit\u00e9 Macap \u00bb dans sa globalit\u00e9, comme un faire-valoir de notre savoir-faire, tant sur les produits sur mesure que sur les produits standards, et tant au niveau de la production que de tous les autres services de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>

Le bureau Veritas a men\u00e9 un audit \u00e0 360\u00b0 approfondi, rien n\u2019a \u00e9t\u00e9 oubli\u00e9 ! Cette d\u00e9marche de certification a r\u00e9ellement favoris\u00e9 la qualit\u00e9 de notre travail. Elle suscite des questions \u00ab pouss\u00e9es \u00bb sur notre fonctionnement, nos objectifs, les outils dont nous disposons pour les atteindre, la fa\u00e7on dont nous recueillons et analysons les donn\u00e9es et la tenue de nos plans d\u2019actions d\u2019am\u00e9lioration notamment.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Quel genre de questions avez-vous \u00e9t\u00e9 amen\u00e9s \u00e0 vous poser ?<\/i><\/b><\/span><\/p>

Tous azimuts !
<\/span>Qu\u2019attendent nos clients ? Sont-ils satisfaits ?
<\/span>Quelles sont les \u00e9volutions du march\u00e9 et de la concurrence ? Comment nous situons-nous en termes de risques et d\u2019opportunit\u00e9s ?
<\/span>Quel est le circuit pr\u00e9cis d\u2019une ligne de commande ? Qui fait quoi ? Avec qui et comment ?
<\/span>Comment nous auto-contr\u00f4lons nous ? Les op\u00e9rateurs ont-ils la formation adapt\u00e9e ?
<\/span>Notre organisation est-elle suffisamment flexible et agile pour \u00eatre en phase avec notre march\u00e9 ?
Quels risques sont li\u00e9s \u00e0 cette phase de production, \u00e0 cette\u00a0<\/span>
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maintenance, \u00e0 cette op\u00e9ration commerciale, \u00e0 ce choix strat\u00e9gique, etc. ?
<\/span>Qui prend quelle d\u00e9cision ? Pourquoi ? A-t-il les informations et les outils pour d\u00e9cider ? A-t-il a mesur\u00e9 les risques ?
<\/span>Comment qualifie-t-on nos fournisseurs ? Comment les \u00e9valuer ?
<\/span>Sommes-nous dans un processus continuel d\u2019am\u00e9lioration dans tous les domaines ?
<\/span>Existe-t-il des nouvelles technologies que nous pourrions int\u00e9grer dans nos process ?
<\/span>Comment r\u00e9agissons-nous en cas de panne stoppant la production ou d\u2019\u00e9v\u00e8nement ext\u00e9rieur qui viendrait bloquer les exp\u00e9ditions ?<\/span><\/p>

Il y en aurait tant \u00e0 citer, et tant que nous nous posions d\u00e9j\u00e0 que je vais m\u2019arr\u00eater l\u00e0 !… Mais vous voyez ainsi que c\u2019est l\u2019entreprise avec un grand E qui est concern\u00e9e par la certification, aussi bien les hommes et les femmes qui y travaillent que la structure m\u00eame de Macap.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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J\u2019en profite pour pr\u00e9ciser que si j\u2019\u00e9tais porteur du projet, chacun s\u2019y est impliqu\u00e9 pour nous permettre de grandir ensemble. Sans la participation et la motivation de toute notre \u00e9quipe, nous ne pouvions pas r\u00e9ussir ce challenge.<\/span><\/h3>

\u00a0<\/p>

Et demain ?…<\/i><\/b><\/span><\/p>

Le certificat qui nous a \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9 en Octobre 2018 est valable pendant 3 ans, sous r\u00e9serve du fonctionnement continu et satisfaisant de notre syst\u00e8me de management. Nous allons donc continuer \u00e0 progresser, \u00e0 nous ouvrir aux nouvelles technologies tout en nous appuyant sur notre savoir-faire de plus de 50 ann\u00e9es.
<\/span>Et en 2021, place \u00e0 un nouvel audit total pour v\u00e9rifier que nous tenons nos engagements !<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Macap<\/strong>\u00a0– 16 Novembre 2018<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Rencontre avec Yves-Marie Mar\u00e9chal,\u00a0Directeur G\u00e9n\u00e9ral de la soci\u00e9t\u00e9 Macap Yves-Marie est Directeur G\u00e9n\u00e9ral de Macap depuis 2011. Il travaille en \u00e9troite collaboration avec Laurent de Ricard son Pr\u00e9sident. C\u2019est \u00e0 ce titre qu\u2019il a initi\u00e9 puis port\u00e9 cet ambitieux projet de certification ISO9001 :2015. 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