{"id":4463,"date":"2020-01-02T08:30:33","date_gmt":"2020-01-02T07:30:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.macapflag.com\/blog\/?p=4463"},"modified":"2021-02-23T15:33:23","modified_gmt":"2021-02-23T14:33:23","slug":"experience-utilisateur-macap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.macapflag.com\/blog\/experience-utilisateur-macap\/","title":{"rendered":"L’exp\u00e9rience utilisateur Macap en 360\u00b0 !"},"content":{"rendered":"\t\t
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Macap<\/strong><\/span><\/a> a toujours \u00e9t\u00e9 \u201cplus\u201d qu\u2019un imprimeur. Nos clients le savent, ils connaissent la palette de services connexes que nous leur proposons pour faciliter le parcours de leur commande. <\/span>
Tout le monde ne ma\u00eetrise pas les outils de cr\u00e9ation graphique, tout le monde n\u2019est pas familier avec les hauteurs de m\u00e2ts, les mati\u00e8res textiles et PVC, la r\u00e9solution de fichier, les nuances Pantone ou les zones de d\u00e9coupe.<\/span>
Forts de ce constat, nous avons organis\u00e9 nos services en fonction.<\/span>
Pour que nos clients puissent facilement trouver le produit qui correspond \u00e0 leur besoin puis passer leur commande tout en restant inform\u00e9s et ainsi rassur\u00e9s \u00e0 toutes les \u00e9tapes de son traitement !<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Vous pouvez nous contacter <\/span>
. par t\u00e9l\u00e9phone du Lundi au Vendredi de 9h00 \u00e0 18h00 au 04 94 48 50 57<\/span>
. par email \u00e0 l\u2019adresse contact@macapflag.com<\/a><\/strong><\/span><\/span>
. via notre site internet https:\/\/www.macapflag.com\/<\/strong><\/span><\/a><\/span>
Chaque client a une relation privil\u00e9gi\u00e9e avec l\u2019un des interlocuteurs de notre \u00e9quipe commerciale que ce soit par t\u00e9l\u00e9phone ou par e.mail.\u00a0<\/span>Selon les cas et en fonction de vos demandes, un technico-commercial se d\u00e9place chez vous pour une \u00e9tude personnalis\u00e9e.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Nous fabriquons dans nos ateliers une gamme de produits standard mais aussi sur-mesure.\n<\/span>Aucun minimum de commande n\u2019est exig\u00e9 et nous produisons des s\u00e9ries allant de 1 \u00e0 10 000 exemplaires.\n<\/span>Notre gamme est r\u00e9guli\u00e8rement actualis\u00e9e par une veille internationale.\n<\/span>Notre offre est accessible sur notre site internet et une \u00e9quipe commerciale de 8 personnes est \u00e0 votre disposition pour vous renseigner.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes de devis dans un d\u00e9lai de 2 heures ouvr\u00e9es. Votre interlocuteur commercial vous conseille et s\u2019engage sur les d\u00e9lais. Il calcule vos tarifs au plus juste et peut vous adresser sur demande des \u00e9chantillons de <\/span>mati\u00e8res textiles<\/b><\/span><\/a> et PVC.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Chez Macap, 2 infographistes vous accompagnent dans la cr\u00e9ation de vos fichiers. Nous vous fournissons des <\/span>gabarits<\/b><\/span><\/a> adapt\u00e9s sp\u00e9cialement con\u00e7us pour nos mod\u00e8les. Nous pouvons \u00e9galement vous proposer des templates qui facilitent et guident le travail de cr\u00e9ation.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Une fois que votre fichier d\u2019impression est cr\u00e9\u00e9, nous en v\u00e9rifions la conformit\u00e9 et le mettons aux normes de nos techniques d\u2019impression tout en vous communiquant ces <\/span><\/span>informations d\u2019infographie. V<\/span>ous pouvez ainsi suivre le processus de fabrication de votre commande.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Avant de lancer l\u2019impression de votre fichier, nous vous adressons un B.A.T. (Bon \u00e0 Tirer) \u00e0 valider par vos soins. Il r\u00e9capitule l\u2019ensemble des informations inh\u00e9rentes \u00e0 votre commande (quantit\u00e9, couleurs, dimensions etc\u2026). C\u2019est la validation de ce document qui d\u00e9clenche l\u2019impression. C\u2019est aussi le point de d\u00e9part du d\u00e9lai de fabrication annonc\u00e9 par votre interlocuteur Macap.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Nous disposons d\u2019un stock dimensionn\u00e9 et d\u2019une capacit\u00e9 de production adaptable tout en ma\u00eetrisant l\u2019ensemble des \u00e9tapes du processus de fabrication. Cette organisation nous permet de nous engager sur des d\u00e9lais que nous respectons mais aussi d\u2019\u00eatre r\u00e9actifs face \u00e0 des demandes urgentes.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Un double contr\u00f4le de votre commande est syst\u00e9matiquement effectu\u00e9 avant son d\u00e9part. Le conditionnement est optimis\u00e9 pour chacune et nous travaillons avec plusieurs transporteurs afin de pouvoir choisir le plus adapt\u00e9 \u00e0 chaque envoi. Nous livrons ainsi rapidement et s\u00fbrement en un ou plusieurs points.
<\/span>Et quand bien m\u00eame vous auriez un souci, Thibault, notre responsable qualit\u00e9 est l\u00e0 pour y rem\u00e9dier !<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Apr\u00e8s exp\u00e9dition, vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande gr\u00e2ce \u00e0 un num\u00e9ro de tracking d\u00e9di\u00e9 \u00e0 votre envoi. Notre service S.A.V. est \u00e0 votre disposition en cas de probl\u00e8me ou de changement, il vous r\u00e9pond dans un d\u00e9lai d’un jour ouvr\u00e9.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\"Produits<\/p>

Macap<\/span><\/strong><\/span> – Jeudi 2 Janvier 2020<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/p>

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Macap a toujours \u00e9t\u00e9 \u201cplus\u201d qu\u2019un imprimeur. Nos clients le savent, ils connaissent la palette de services connexes que nous leur proposons pour faciliter le parcours de leur commande. Tout le monde ne ma\u00eetrise pas les outils de cr\u00e9ation graphique, tout le monde n\u2019est pas familier avec les hauteurs de m\u00e2ts, les mati\u00e8res textiles et …<\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":2,"featured_media":4465,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"template-fullwidth.php","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[90],"tags":[],"class_list":["post-4463","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-produits-et-sols"],"yoast_head":"\nL'exp\u00e9rience utilisateur MACAP en 360\u00b0, d\u00e9couvrez notre parcours client<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quel est le parcours effectu\u00e9 par un client Macap ? 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