Pourquoi cette note compte vraiment pour nous… et pour vous !
Vous vous demandez ce que représente cette note ? Est-ce un simple chiffre, une statistique parmi d’autres ? Absolument pas. Si nous vous en parlons aujourd’hui, c’est parce qu’elle symbolise quelque chose d’important pour nous… et pour tous ceux qui nous font confiance.
4.7/5 : La note que nos clients nous ont attribuée en 2025
Depuis janvier 2023, nous faisons appel à Avis Vérifiés, un organisme certifié, indépendant et reconnu qui mesure la satisfaction des clients ayant passé commande sur notre site internet.
Dès qu’un client finalise son achat, il reçoit automatiquement un email l’invitant à évaluer :
- La qualité de la marque,
- La qualité des produits reçus,
- La qualité du transport.
En 2023, la note obtenue était déjà très encourageante : 9,5/10.
En 2024, atteindre 4,7/5 a confirmé cette dynamique et nous a poussé à maintenir ce niveau d’excellence en 2025.
C’est aujourd’hui confirmé, sur l’ensemble des commandes de l’année 2025, nos clients ont maintenu leur niveau de satisfaction avec une note moyenne de 4.7/5.
Pourquoi est-ce une excellente nouvelle ?
La reconnaissance de nos clients n’a pas de prix
- Au-delà d’un joli score, cette note représente une véritable reconnaissance de notre engagement qualité, au cœur du savoir-faire MACAP depuis toujours.
- Nous sommes aujourd’hui le premier imprimeur français triplement certifié ISO, pour la qualité et la fiabilité (ISO 9001), pour l’engagement environnemental (ISO 14001) et pour la sécurité et le bien-être au travail (ISO 45001).
- Nous sommes également détenteur du label Imprim’Vert garant de notre objectif de réduire les impacts environnementaux liés aux activités d’imprimerie.
- En 2025, nous avons également obtenu notre première médaille d’argent EcoVadis qui vous permet de travailler en confiance avec un partenaire fiable et durablement engagé dans une démarche RSE.
Des avis 100 % authentiques et vérifiés
Avec Avis Vérifiés, impossible de tricher. La plateforme collecte et publie les retours clients de manière totalement autonome, sans intervention humaine de notre part.
Ainsi, seules les personnes ayant réellement passé commande peuvent partager leur expérience. Résultat : une transparence totale et des informations fiables pour tous.
Une méthodologie reconnue
Plus de 8 000 entreprises utilisent aujourd’hui Avis Vérifiés, convaincues par la précision de son système d’évaluation.
Leur promesse repose sur trois piliers essentiels :
- Fiabilité
- Authenticité
- Transparence
Ces valeurs rejoignent pleinement celles que nous défendons en tant que fabricant français soucieux de la qualité et du service.
Un vrai facteur de confiance pour les nouveaux clients
Avant d’acheter, les consommateurs cherchent des preuves.
Aujourd’hui, 87 % des Français lisent les avis clients avant de se décider. Disposer d’une note élevée devient donc un atout décisif : un élément qui rassure, crédibilise et différencie notre entreprise dans un marché concurrentiel.
À nous, tous ensemble, de tout mettre en œuvre pour maintenir ce niveau de satisfaction de nos clients en 2026 !
