Vous vous demandez à quoi correspond cette note ? Vous rappelle-t-elle les évaluations de votre parcours scolaire ou… Pas du tout ?
Ce que l’on peut vous dire, c’est que nous vous la partageons avec une certaine fierté !
9,5/10, c’est la note que nos clients nous ont attribuée en 2023
À partir du moins de janvier 2023, nous avons fait appel à l’organisme certifié et indépendant Avis Vérifiés pour connaître la satisfaction de tous les clients ayant passé une commande sur notre site web.
Depuis ce début d’année donc, lorsqu’un client passe une commande sur le site internet Macap, il reçoit systématiquement un mail lui permettant d’évaluer son expérience :
- au niveau de la marque
- au niveau des produits commandés
- au niveau du transport de sa commande.
Pourquoi c’est (très) bien ?
Parce que les données obtenues par Avis Vérifiés représentent des informations imparables et totalement indépendantes. Grâce à sa propre interface, Avis Vérifiés collecte, gère et diffuse les avis des clients Macap en toute autonomie.
Seuls les clients ayant commandé sur le site Macap ont le droit de s’exprimer sans que nous ayons accès à ces données.
Si plus de 6 000 entreprises travaillent aujourd’hui avec l’entreprise Avis Vérifiés, c’est justement pour la confiance qu’elles accordent à ses remontées de feedbacks clients.
L’entreprise Avis Vérifiés se décrit d’ailleurs comme FAT : Fiable, Authentique, Transparente.
