Écrit par 12h00 L'univers technique

Thibault, responsable qualité chez Macap

Macap réalise des interviews dans son entreprise. Ici Dominique infographiste

Interview réalisée par l’équipe Marketing

Thibault est responsable qualité chez Macap. Il organise la chaîne de production

L’équipe Marketing : Bonjour Thibault et merci de prendre un peu de temps pour nous parler de toi et de ton rôle chez Macap. Commençons par le début… Depuis combien de temps es-tu “Macapien” ?
Thibault : Depuis 5 ans, bientôt 6 !

L’équipe Marketing : Peux-tu nous expliquer en quelques mots comment s’est déroulée ton arrivée chez Macap ?
Thibault : Elle s’est faite un peu par hasard…
J’ai commencé par une mission d’intérim de quelques semaines au service expéditions en Décembre 2012. Une fois terminée, j’ai été rappelé pour un poste d’opérateur impression que j’ai occupé pendant 3 ans.
Macap grandissait. En 2015, Laurent et Yves (ndlr : Laurent de Ricard Président et Yves-Marie Maréchal Directeur Général) recherchaient un responsable qualité. Plutôt que de recruter en externe, ils m’ont proposé de me former. Déjà titulaire d’un BTS électrotechnique, j’ai suivi une formation d’un an en alternance pour obtenir une licence en qualité en Juin 2016.
Et aujourd’hui, à 26 ans, je suis donc responsable qualité et adjoint de Benoît, Directeur de production.

L’équipe Marketing : Il est sympa et original ce parcours …
Thibault : Oui, c’est vrai. Je suis content d’avoir pu voir de près toutes les phases de la production avant d’en assurer la qualité. Je sais exactement comment fonctionne l’impression de nos supports ou comment on monte un mât par exemple. Aujourd’hui c’est une force.

L’équipe Marketing : Si je te demande de décrire une journée de travail type chez Macap, que me réponds-tu ?
Thibault : D’abord qu’il n’y a pas de “journée type” chez Macap !
Mon activité principale consiste à organiser en amont la chaîne de production pour que les produits commandés par nos clients soient conformes, qualitatifs et qu’ils quittent nos entrepôts aux dates prévues . Il n’y a donc pas un jour qui ressemble au précédent … Tout dépend des commandes transmises par le service commercial.
Toutes les commandes qui ont des spécificités techniques font l’objet d’une étude particulière avec le directeur de production pour nous permettre d’anticiper les contraintes.
Je gère également le suivi des indicateurs de production : Combien nous consommons de mètres de telle ou telle matière ? Quel est le pourcentage de textile jeté par rapport à sa quantité imprimée ? Ces données me permettent ainsi de suivre nos ratios et de vérifier qu’aucun problème ne survient.
Parallèlement, je renseigne les clients qui viennent de recevoir leur commande et attendent de moi une grande réactivité : Un conseil de montage, un accessoire manquant, une incompréhension, je dois leur apporter une solution efficace rapidement.

En tant que Responsable Qualité chez Macap, Thibault traite les demandes d'informations produits des clients

L’équipe Marketing : Si je te demande de définir ton travail en 3 mots, tu dirais quoi ?
Thibault : Esprit d’équipe, défi et sourire.
“Esprit d’équipe” parce qu’on travaille tous ensemble et que je saurais pas faire autrement.
“Défi” parce que c’est chaque jour un challenge d’expédier des produits les plus parfaits possibles.
“Sourire” parce qu’avec c’est toujours mieux !

L’équipe Marketing : Qu’est-ce que tu préfères dans ton job chez Macap ?
Thibault : La variété, le fait que les journées ne se ressemblent jamais, et l’ambiance. C’est important pour moi de bien m’entendre avec toutes les équipes de l’entreprise, aussi bien à la production qu’au service commercial.

Thibault vérifie que la couleur imprimée sur le drapeau correspond à la demande du client

L’équipe Marketing : On passe aux petites questions pour mieux connaître Thibault … ! Tu es plutôt … Thé ou café ?
Thibault : Café

L’équipe Marketing : Salé ou sucré ?
Thibault : Salé

L’équipe Marketing : Lecture ou ciné ?
Thibault : Ciné

L’équipe Marketing : Foot ou rugby ?
Thibault : Foot parce que je le pratique mais Rugby pour l’esprit unique de ce sport

L’équipe Marketing : Hier ou demain ?
Thibault : Demain

L’équipe Marketing : Rap ou Rock ?
Thibault : Historiquement Rap mais je sens que je suis en train d’évoluer ! En vieillissant, je me tourne vers le rock !

L’équipe Marketing : Pokemon ou Dragon Ball Z ?
Thibault : Ha ça c’est une question spéciale pour moi ?!… Alors je dirais Dragon Ball Z bien sûr mais Pokémon aussi, pour mes souvenirs d’enfance.

L’équipe Marketing : Merci Thibault et effectivement, la question sur Dragon Ball Z était un clin d’oeil à ton dessin animé préféré.

Macap – Mardi 23 Avril 2019

 

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