Expédition
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Ces derniers varient selon le nombre de colis et leur poids voire le département de destination. Nous faisons appel à des transporteurs nationaux qui opèrent leur livraison (hors week-ends et jours réglementés) en : 24 h pour CHRONOPOST (remise avant 13h00), au plus 48 h pour DPD et au plus 72 h pour GEODIS. Ponctuellement nous pouvons faire appel à d’autres transporteurs pour des livraisons spécifiques (grandes longueurs, sur RDV, étranger, opérations commerciales, etc.).
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous portons une attention particulière au conditionnement des colis afin de garantir leur intégrité. Au cours du transport, les colis pouvant être altérés, il vous est demandé de les contrôler à réception.
Si votre commande comporte la réalisation de produits personnalisés :
- Si vous validez votre bon à tirer (BAT) avant 13h le jour J, vous êtes livré avant 13 h en J+2 en jours ouvrés (lundi au vendredi)
- Si vous validez votre bon à tirer (BAT) après 13h le jour J, vous êtes livré avant 13 h en J+3 en jours ouvrés (lundi au vendredi)
- Si vous validez votre bon de commande avant 13h le jour J, vous êtes livré avant 13 h en J+2 en jours ouvrés (lundi au vendredi)
- Si vous validez votre bon de commande après 13h le jour J, vous êtes livré avant 13 h en J+3 en jours ouvrés (lundi au vendredi)
Si vous réalisez des commandes séparées, elles ne peuvent pas être regroupées. Des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Vous commandez directement en ligne via la vente Flash ou en passant en relation avec un commercial :
Le délai de livraison est mentionné sur le bon de commande qui vous est adressé :
- Si votre commande comporte la réalisation de produits personnalisés, le délai court à partir de la date de votre validation du bon à tirer (BAT).
- Si votre commande ne comporte pas la réalisation de produits personnalisés, le délai court à partir de la date de l’envoi du bon de commande par MACAP.
Si vous réalisez des commandes séparées, selon leur stade de finition, il peut être étudié d’en regrouper certaines. Sinon, des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
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